プライバシーポリシー

基本方針

おしらせコール（以下、「当サービス」）は、お客様の個人情報を適切に管理し、 プライバシーを保護することを重要な責務と考えています。

収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集します：

• 電話番号
• 呼び名（任意）
• おしらせの設定内容
• 通話履歴
• 決済情報（クレジットカード情報はStripeが管理）
• アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報）

情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• おしらせ電話の発信
• サービスの提供・改善
• お客様サポート
• 決済処理
• 不正利用の防止およびサービスの安全性確保

情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な外部サービス（Vonage、Stripe）への提供

通話録音について

当サービスは、お客様とのお電話の通話内容を録音していません。通話音声の録音データを保存・利用することはありません。

ただし、次の点にご留意ください：

• 通話が留守番電話に転送された場合は、お客様ご自身の留守番電話装置（携帯電話会社の留守電サービスや固定電話の留守電機能）側でメッセージが録音されます。これはお客様側の設備によるもので、当サービスが関与する録音ではありません。
• 通話回線事業者である Vonage から、発信元・発信先の電話番号、発信日時、通話秒数等の通話メタデータ（通信記録）を取得し、課金・障害調査・不正利用防止のために利用します。通話音声そのものは含まれません。

将来的にサービス品質向上等の目的で通話録音を行う場合は、事前に本プライバシーポリシーを改訂し、録音の目的・保持期間・削除請求の方法等をお知らせいたします。

外部サービスの利用

当サービスは、以下の外部サービスを利用しています：

• Vonage: 電話通知サービス
• Stripe: 決済処理サービス
• AWS（Amazon Web Services）: メール送受信サービス（Amazon SES）

これらのサービスには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

セキュリティ

当サービスは、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、 破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。

クッキー（Cookie）・ローカルストレージについて

当サービスでは、以下の技術を利用してお客様の情報を端末に保存することがあります：

• HttpOnly Cookie（セッション管理用。JavaScriptからアクセスできない安全な方式）
• ローカルストレージ（電話番号の表示用。機密情報は保存しません）

これらはサービスの正常な動作に必要なものです。ブラウザの設定により無効にすることもできますが、その場合はサービスが正しく動作しないことがあります。

データの保持期間

お客様のデータは、サービス利用期間中および法令で定められた期間保持します。
アカウント削除（退会）機能からいつでも削除できます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除請求
• 個人情報の利用停止請求

ご請求は、お問い合わせ先までご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。